Het plaatsen van een bestelling
Hoe spaar ik voor korting?
Verplichte keuze Papicolorverkooppunt
Het wijzigen van je bestelling
Iets uit je winkelwagen verwijderen
Het zoeken van een product voor een bestelling
Het bestellen van monsters
Ander afleveradres
Levertijd
Ophalen bestelling
Wanneer je bestelling in de winkel ligt
Betaling
Factuur
Mislukte betaling
Grote aantallen bestellen
Besteleenheid
Voorwaarden
Privacy

Het plaatsen van een bestelling
Bij Papicolor kun je eenvoudig in 6 stappen bestellen:
1. Winkelwagen
2. Adres
3. Verzenden
4. Betalen
5. Bevestigen
6. Afronden
Kijk hier voor een uitgebreide uitleg van het bestellen in de Papicolor Webwinkel.

Hoe spaar ik voor korting?
De te behalen korting heeft Papicolor „versnipperd”. Nadat je eerste order in de webwinkel verzonden is, krijg je een snipperkorting van minimaal 10% op al je volgende orders. Papicolor telt alle bedragen van je orders bij elkaar op en geeft bij iedere € 25,00 meer omzet een extra korting van 1%. Dit kan oplopen tot een korting van 20%.

Verplichte keuze Papicolor verkooppunt
Om administratieve redenen moet je bij het aanmaken van een account een Papicolor verkooppunt, zo van toepassing je favoriete Papicolor winkel, kiezen. Zonder dit te doen kun je niet bestellen. Het betekent niet dat je daar je bestelling moet afhalen. Je kunt het ook naar je eigen adres of naar een andere winkel laten sturen.

Het wijzigen van je bestelling
Zolang je nog niet betaald hebt, kun je alles nog wijzigen en/of annuleren. Wanneer je de bestelling daarna nog wilt wijzigen dan verzoeken wij je vriendelijk een email te sturen naar klantenservice@papicolor.nl of het contactformulier in te vullen. Vermeld altijd je ordernummer. Papicolor bepaalt of het mogelijk om de bestelling aan te passen. Mocht je het artikel alsnog ontvangen dan kun je dit retourneren volgens de retourprocedure. Kijk hiervoor op onze pagina over retouren.

Iets uit je winkelwagen verwijderen
Op de pagina winkelwagen zie je links boven een kopje verwijderen. Daaronder zie je voor iedere regel een blokje. Klik de blokjes aan van de regels die je wilt verwijderen en klik dan op de knop update winkelwagen. De aangeklikte regels zijn dan verwijderd.

Het zoeken van een product voor een bestelling
1. Klik in de bovenbalk op producten
2. Klik op collecties
3. Lees de eigenschappen en uitstraling van de verschillende collecties en maak een keuze
4. Onthoud de naam van de collectie of serie waaruit je wilt bestellen
5. Klik nu onder op de pagina van deze collectie op online catalogus
6. Nu ben je in de webwinkel
7. Klik op papier, kaarten of andere artikelen, die je nodig hebt
8. Kies een uitvoering en of maat van het artikel
9. Kies rechts onder het kopje materiaal de naam van de serie die je moest onthouden
10. Klik op de kleur van je keuze en klik door
11. Geef het aantal aan, dat je nodig hebt en klik op bestel
12. Je bestelling zit nu in de winkelwagen

Het bestellen van monsters
Papicolor stuurt geen losse monsters. Van enkele basiscollecties zijn kleurenwaaiers te koop. Ook kunnen er kleinverpakkingen van doorgaans 6 stuks besteld worden om een artikel te beoordelen.
Ander afleveradres
Uiteraard kan Papicolor de bestelling op een ander adres laten bezorgen. Je kunt bij je gegevens aangeven dat je de bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen. Je kunt je bestelling niet laten bezorgen in het buitenland.
Je kunt je bestelling ook laten afleveren bij een Papicolor verkooppunt. Kijk hiervoor bij "ophalen bestellingen".

Levertijd
Onze producten worden, mits op voorraad, uiterlijk twee werkdagen nadat de betaling is ontvangen verstuurd naar het opgegeven afleveradres.

Ophalen bestelling
Helaas is het niet mogelijk de bestelling zelf af te komen halen bij Papicolor. Wel kun je aangegeven dat je de bestelling wilt ophalen bij een Papicolor verkooppunt. Dit kun je aangeven bij het invullen van je gegevens. Je moet je bestelling wel binnen 30 dagen ophalen. Na 30 dagen wordt de bestelling geretourneerd naar Papicolor. De retourtourkosten komen dan voor jouw rekening.

Wanneer je bestelling in de winkel ligt
Een bestelling wordt gegarandeerd door Papicolor binnen twee werkdagen verstuurd. Dit betekent dat de bestelling de derde werkdag in de winkel kan liggen. Omdat wij met externe vervoerders werken is dit niet gegarandeerd.

Betaling
Je kan eenvoudig betalen via iDEAL, vooruitbetalen op rekeningnummer: 512451583 t.n.v. Papicolor International BV in Utrecht of onder rembours. Als je kiest voor rembours betaal je 50% vooruit en 50% achteraf bij het afleveren van je bestelling. Wij nemen de order in behandeling zodra de 50% vooruitbetaling is ontvangen. Graag maken wij je erop attent dat de kosten van het rembours voor je eigen rekening zijn. De rembourskosten bedragen € 15,00 per pakket. Rembourszendingen kunnen ook langer onderweg zijn. De betaling moet worden overgemaakt naar rekeningnummer: 512451583 t.n.v. Papicolor International BV in Utrecht. Vermeld hierbij altijd het nummer en datum van je bestelling.

Factuur
Na het afronden van je bestelling kan je een orderbevestiging opslaan of uitprinten. Deze orderbevestiging is tevens je faktuur. Je kunt een e-mail sturen naar klantenservice@papicolor.nl om een digitale faktuur op te vragen.

Mislukte betaling
Zodra je betaling door ons is ontvangen wordt je bestelling in behandeling genomen en ontvang je direct een bevestiging. Mocht je geen orderbevestiging hebben ontvangen kan het zijn dat je betaling niet is gelukt. Wij vragen je vriendelijk een email te sturen naar klantenservice@papicolor.nl of het contactformulier in te vullen.

Grote aantallen bestellen
Indien je grote aantallen wilt bestellen, kun je hiervoor contact met ons opnemen. Bij aantallen van meer dan 75 pakjes per productnummer kun je een offerte aanvragen. Of je voor korting in aanmerking komt hangt af van het aantal pakjes per doosverpakking. Dit verschilt per product.

Besteleenheid
In de Papicolor webwinkel worden producten verkocht in kleinverpakkingen en grootverpakkingen. Wij verkopen geen losse producten. Hiervoor verwijzen wij je graag naar een van de verkooppunten. Je kunt je dichtstbijzijnde verkooppunt opzoeken via de homepage. Wij raden je aan eerst contact op te nemen met de winkel omdat niet elke winkel onze producten los verkoopt.

Voorwaarden
Je kunt de voorwaarden onderaan deze webpagina terugvinden. Je kunt deze ook opslaan zodat je de voorwaarden later nogmaals kan bekijken.
Lees meer

Privacy
Papicolor zorgt ervoor dat de gegevens vertrouwelijk worden behandeld en niet aan derden worden doorgespeeld tenzij dit noodzakelijk is zoals bijvoorbeeld voor de aflevering van de bestelling.
Lees meer